よくある質問

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ベビーリング ・マムリングについて


Q:ベビーリングって?

A:赤ちゃんのバースデーストーンを留めた、お誕生記念の小さなリングです。

16世紀のヨーロッパで、”元気に幸せに育つように” “一生食べ物に困らないように”と願いを込めて、赤ちゃん誕生の記念や洗礼を受ける際に銀のスプーンを贈る風習から始まりました。この言い伝えが時代とともに変化し、銀のスプーンに代わり、金属で出来たベビーリングを贈る習慣が生まれました。海外セレブの間で定着し、その習慣が日本でも年々ひろまっています。赤ちゃんが成長するまではママがお守りとして身に着け、時代を越えて継承できるメモリアルジュエリーです。


Q:K18とK10ってどう違うの?

A:金の純度(含有量)が違います。K18は75%、K10は42%の金が含まれます。

お色味にも少し違いがあり、K18の方が金色が濃く、K10のほうが少しだけ淡い金色です。

金の純度が高い方が経年変化しにくいです。ただ、どちらも環境や使用方法によっては経年変化し、メンテナンスによって元通りにする事も可能なお素材です。

当店のリングは、お客様のお好みの素材をお選びいただけます。


Q:ベビーリングはどのくらいの大きさ?

A:当店のベビーリング、通常は新生児サイズとなっております。

出生体重や成長により差がございますが、平均的に産後すぐから生後2か月前後の赤ちゃんのいずれかの指に入るほどのサイズです。

新生児サイズは内径円周約2.5センチです。


Q:ベビーリングは絶対に指に入るの?

A:平均的に産後すぐから生後約2か月前後の赤ちゃんのいずれかの指に入るサイズですが、赤ちゃんの成長は早く、個人差もあります。いつしか成長されたお子様に、”こんな小さな手で生まれてきたんだよ”というメッセージになる記念品とご理解いただけますと幸いです。着用記念写真を必ずのこされたいお客様は、産後なるべく早めにオーダー頂くか、チャイルドサイズアップオプションで新生児サイズより少し大きなサイズにすることも可能なので、そちらもおすすめです。


Q:マムリングって?

A:ベビーリングとおそろいでデザインされた大人用リングです。

へその緒リング、ネームバンドリング共にマムリングがございます。

育児中のママでも安心してジュエリーが楽しめるよう、できるだけ凹凸を減らしたデザインになっております。

お子様とお揃いのデザインでリンクコーディネートを楽しめ、リングという形でお子様誕生の思い出を残すことが出来ます。


Q:マムリングのサイズは何号まであるの?

A:3号から15号サイズまでオーダーが可能です。

15号以上サイズがご希望の場合は、オーダー前にお問い合わせいただけますと幸いです。


Q:自分のサイズがわからない場合はどうしたらいいの?

A:いつもお使いの指輪サイズが合っていなかったり、サイズがわからない方は近くのジュエリーショップ等でお測り頂けたら幸いです。

お近くにジュエリーショップがない方、入りにくい方には、当店のサイズゲージ(サイズを計測する器具)をレンタルでお送り致します。お気軽にお問い合わせ下さいませ。

サイズゲージセットは送料ともに無料でレンタル致します。レンタルセットご希望の方はオンラインストアページにお申込みフォームございますので、そちらからお申込み下さい。


Q:購入後、指のサイズが変わったらどうするの?

A:1,2号のアップダウンは、サイズ直しが可能です。但し、サイズアップ・ダウンの幅によりサイズ直しの料金が変わりますので都度お見積りを取らせていただきます。サイズ直しご希望の場合には一度お問合せください。

特に、へその緒リングはフルエタニティデザイン(全面がデザインになっているリング)ので、サイズ直しをする際にデザイン刻印も一度消し、直した後再刻印をする為、通常のシンプルなリングに比べてお値段がかかります。

フルエタニティリングはデザイン性が豊かな分、サイズ直しの料金が普通のリングよりも費用がかかってしまいます旨をご了承頂ければ幸いです。(お見積りによりますが5000円~7000円ほど)
産後半年〜1年ほどは、体重の変化やむくみ等で完全に元のサイズに戻る方も少ないので、産後1年未満のお客様はサイズ感が合わない場合、早急にサイズ直しをするよりも、しばらくご様子を見て頂けたらと思います。


Q:注文してからどれくらいで届くの?

A:全てオーダーメイドの為、ご注文からご納品まで約1カ月~1カ月半ほど頂いております。オプション追加や長期休暇(GW・お盆・年末年始等)をはさむ場合はご納期が延長されます。
記念日・イベント・ご出産予定日等を控えてお急ぎの場合やご希望がある場合、出来る限り対応しますのでオーダー前に一度お問い合わせ下さいませ。


Q:マムリングに留める誕生石は、自分の誕生石?それとも赤ちゃんの誕生石?

A:ママ達のお好みに合わせて誕生石をセッティング致します。誕生石は本来、守護石の意味合いもあるのでマムリングはママご本人の誕生石を留めるのも素敵です。UMBILICAL CORDでは特に決まりは設けておりません。赤ちゃんとお揃いしてもお誕生石違いしても、どちらも記念に残りますのでお好みのデザインをご検討下さいませ。


Q:マムリングの刻印、何文字まで?

A:へその緒マムリングは大文字アルファベット7〜8文字程、ネームバンドマムリングは18時文字程まで刻印が可能です。
リングサイズやアルファベットの形により刻印可能数量に誤差が生じます。
(7号以下のサイズですと、へその緒マムリングで4〜5文字程まで、ネームバンドマムリングで12文字までとなります)
先にお問い合わせフォームよりご連絡頂ければ、お客様ご希望の刻印デザインが可能かどうかを確認してお伝えさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。


アフターサービスについて


Q:保証期間は?

A:1年間の無料保証をお付けしております。
通常ご使用されている中での破損、不具合につきましては、ご納品より1年間無償にて修理または交換をさせて頂きます。(お客様都合でのサイズ変更は対象外となります)


Q:キズだらけになってしまったら?

A:ご使用においてリング表面にキズがつくことがございます。小キズにつきましては、お仕上げ直しをする事で新品のような美しさを取り戻す事ができます。お仕上げ直しの内容によりお値段も異なりますので、ご希望の場合は1度お問い合わせ下さいませ。


Q:シルバーの色が変わってしまったら?

A:シルバー素材は、酸化や経年変化により表面が変色する事がございます。市販のシルバー磨き等で美しさを保つ事が出来ますが、お送り頂ければ無償でクリーニングも承ります。(クリーニングはどのお素材も可能です)
当店のシルバーは表面にK18コーティング加工がされています。輝きが保たれやすく黒くなりにくいシルバーです。


Q:納品後に刻印を追加したい場合、できるの?

A:刻印数量が範囲内でスペースがあれば刻印の追加は可能です。文字数によりお値段が変わりますので、ご希望の場合1度お問い合わせ下さい。(将来的にご兄弟が増えたときにイニシャルを追加したい、などの理由であえてスペースをあけてデザインする事も可能です。)


Q:お手入れってどんな事をすればいい?

A:K18、K10、シルバー共に表面についた汚れはやわらかい布でふき取るか、やわらかい歯ブラシ等で優しく磨いて水洗いしてあげるだけで綺麗になります。取れない汚れ等はお送りいただければ無償で洗浄いたしますのでお気軽にご相談下さい。ジュエリーは大変小さく繊細なアイテムです。紛失や故障を防ぐ為、水仕事・お風呂・プール・就寝の際はお取り外しする事をおすすめします。


お支払いについて


Q:どんなお支払い方法がありますか?

A:現状、発送日より前にお振込頂く【前振り込み】【お代引き】【クレジットカード決済】でのお支払いが可能です。

振込手数料・代引き手数料等のお支払い手数料はお客様のご負担となります事をご了承くださいませ。
静岡県内にある実店舗では、店頭にてお現金やカード、ショッピングクレジットでのお支払いが可能です。


Q:キャンセルやオーダー内容の変更はできる?

A:全て職人の手によるオーダーメイドの為、オーダーから1週間を過ぎましたキャンセルはご遠慮願います。

オーダー内容の変更に関しましても1度オーダーを承ってから1週間以上経過してからの仕様変更は、極力ご遠慮下さい。誠に申し訳ございませんが、その旨をご理解頂ければ幸いです。やむを得ない理由が発生した場合は、一度お問合せ下さいませ。


梱包・発送について


Q:ギフトラッピングは出来ますか?

A:UMBILICAL CORDのアイテムはすべて乳歯入れ兼用の桐箱ケースとペーパーパッケージに入っており、その上から包装しリボンをかけさせて頂きます。


Q:熨斗はつけられる?

A:ご用意可能です。ご希望の場合はオーダーの際に備考欄にてお申し付け下さい。


Q:メッセージカードはありますか?

A:ミニサイズのメッセージカードになりますが、ベビーリングケースの中に入るメッセージカードをお付けしております。お子様へのメッセージをご記入頂き、将来ベビーリングをお子様に継承される際にお渡し下さいませ。


Q:友人や家族へのギフト、直接本人の住所に発送できる??

A:プレゼントされるお相手のご住所、お名前、お電話番号を教えて頂ければ、そちらにご発送させて頂きます。

その際には、お値段が記載されたご納品書も省かせて頂きますので、オーダーの際にお申し付け下さい。


Q.到着日の指定は出来ますか?

A.商品が出来上がり発送手配前のタイミングで、必ずメールにてご指定日時を承ります。

(不可能な日程の場合、可能日をお知らせさせて頂きます。)当店のお荷物はすべてヤマト便となります。


その他のお問合せ

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